En España, nuestros partners de referencia son YOIGO y MÁSMÓVIL, brindando así cobertura a todo el territorio español y en caso de activación del roaming por parte del cliente, también al resto de países de la Unión Europea.

Actualmente, solo aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (VISA y Mastercard). Una vez realizada la compra recibirás un email de confirmación del pago.

En cuanto a los MOBILE PACKS, se realiza el cobro mensual mediante tarjeta y se emite la factura correspondiente.

Tu pago es 100% seguro y está garantizado por REDSYS, entidad regulada por el Banco de España. 

Para aumentar aún más la seguridad y la fiabilidad, NO RECOGEMOS datos bancarios de nuestros clientes ya que tanto los pagos únicos (en la compra de móviles y accesorios en nuestra STORE), así como los pagos recurrentes (las mensualidades por la suscripción a cualquiera de nuestros packs), se hacen siempre por medio de tarjeta de crédito/débito y este proceso es gestionado en todo momento por REDSYS.

Con carácter general, el tiempo de garantía es de 2 años desde el momento de la compra. Para ello es indispensable disponer de la factura que te enviaremos por correo electrónico y que te servirá para demostrar la fecha en que el producto fue adquirido en nuestro sitio web.

Algunos fabricantes dan hasta 36 meses de garantía.

Nos esforzamos por dar lo mejor de nosotros cada día pero puedes irte cuando quieras sin ningún tipo de penalización.

Sí, según la ley vigente en España, debes ser mayor de 18 años para poder firmar un contrato, en este caso de telefonía.

En territorio peninsular y Baleares, los plazos de entrega oscilan entre 1 y 3 días. Los envíos para Canarias, Ceuta y Melilla tienen un tiempo de entrega estimado de entre 5 y 7 días hábiles. 

Sí, tienes hasta 15 días para solicitar la devolución, a contar desde la fecha en que te entregamos tu pedido.

Puedes solicitar una devolución completando el formulario de devolución. 

La devolución podrás hacerla utilizando tu propios medios o solicitar la recogida de un transporte por parte nuestra.